玉谷クリニック（以下「当院」といいます。）は、当院の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第２条第１項）を含む利用者情報の取扱について、以下のとおり、プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の収集、利用について

当院の職員は、患者様に医療サービスの提供を行う通常の業務（患者様からのお問い合わせへの回答を含む）、より適切なサービスや情報の提供を行うために患者様の個人情報を利用いたします。

・患者様の健康維持と回復等の直接的な利益のため

・クリニックの事務あるいは経営上必要な手続きのため

・医療、介護等の向上への寄与のため

・広告のオーディエンス作成などのマーケティング活動のため

上記以外の目的のために患者様の個人情報を利用する場合には、あらかじめその目的を患者にお伝えし同意をいただいたうえで利用いたします。

2. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当院が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当院が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1)ユーザーからご提供いただく情報 本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。 ・氏名、生年月日、性別、等プロフィールに関する情報 ・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報 ・ログイン名、ログインパスワード、ご利用状況等の利用に関する情報 ・入力フォームその他当院が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報 (2)ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当院が収集する情報 当院は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。 ・リファラ ・位置情報 ・本サービス利用状況に関する情報 ・IPアドレス ・サーバーアクセスログに関する情報 ・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

(2)ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当院が収集する情報
当院は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・リファラ
・位置情報
・本サービス利用状況に関する情報
・IPアドレス
・サーバーアクセスログに関する情報
・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

3. 個人情報の第三者提供について

患者様の個人情報の電話対応については回答しないものとします。あらかじめ患者様の同意をいただくことなく、当院職員以外に提供することはいたしません。但し、医療安全の観点 (診療等の院内の呼び出し等) との利用目的に該当する場合には患者様から特にお申し出がない限り、患者様に医療サービスを提供するための通常業務の範囲内において、患者様の個人情報を第三者へ提供いたします。

4.安全管理措置について

当院では、適切な安全管理措置をとり、個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどのないよう管理しています。職員に対しても、個人情報の取り扱いに関する教育を行い、適切な取り扱いができるよう指導しています。

4. 5. 個人医療情報に関する患者様の権利について

5. 患者様は、ご自身の個人情報を開示・削除・訂正・利用停止・提供拒否を行う権利がございます。患者様のご希望に対し、当院の規定に従い、対応させていただきます。
   その際には権利を行使される方がご本人様であることを確認するため、本人確認のできるもの（運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、住民基本台帳カード、パスポートなど）や書類の提示をお願いすることがございます。
   ただし、患者様の同意の上で、研究調査などの目的のために不可逆的に個人を特定できない形に編集した情報に関しては、上記のご希望にお答えできない場合がございます。

 

6. 医療安全措置 (医療事故防止のため) の観点から

受付・検査・診察時等、患者様呼び出しにおいて、氏名にて呼び出しをしております。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。